Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại jqk789

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
jqk789 Chính sách bảo mật thông tin tại jqk789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn được giữ an toàn, từ lúc đăng ký đến từng lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau đó.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm một thời gian theo yêu cầu kiểm toán, rồi xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có tài liệu theo dõi. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký hoặc đính kèm giấy tờ chứng minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại jqk789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp rút.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định trước khi xóa vĩnh viễn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản như ghi nhớ đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc qua email. Đội ngũ phụ trách dữ liệu sẽ tiếp nhận, xác nhận yêu cầu và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.